支持
我们能为你做些什么？
给我们写信，我们会回复你。除非你愿意与我们分享，否则请不要发送你翻译过的文本。
info@odbs.tech常见问题
App 提示已达到今日上限。
Speakboth Premium 每天最多包含 2,000 次请求，由文本翻译、相机和笔记共用。每翻译一次输入的文本、每查看一次笔记都计为一次请求，而一张照片可能会用掉多次；在 iPhone 上进行的离线翻译不计入。次数会在你所在时区的午夜重新开始计算，App 会显示何时可以再次使用。
如何在新 iPhone 上恢复订阅？
在登录同一 Apple 账户的情况下，打开 Speakboth 中的订阅页面，然后轻点“恢复购买”。订阅由 Apple 负责计费和管理。
如何取消订阅？
打开 iPhone 上的“设置”，轻点你的姓名，然后轻点“订阅”，并选择 Speakboth。请在试用期或当前订阅期结束前至少 24 小时取消。删除 App 不会取消订阅。
译文有误或读起来很别扭。
译文由 AI 生成，可能存在错误。请尝试其他语气，或缩短、改写你的文本后重新翻译；使用相机时，请靠近文字并在光线充足处重试。涉及重要事项时，请让具备资质的人员核对译文。
相机找不到任何文字。
请在 iPhone 的“设置”中允许 Speakboth 访问相机，或改为选择照片。请靠近文字并在光线充足处重试。相机能读取的语言少于文本翻译；App 会列出你的 iPhone 能读取的语言。
如何在没有网络连接时翻译？
在 iOS 18 或更高版本上，打开 Speakboth 主屏幕上的“离线语言”，下载你需要的语言。之后，当你打开“在此 iPhone 上翻译”或没有网络连接时，这些语言的文本会在 iPhone 上翻译。要移除已下载的语言，请打开 iPhone 的“设置”并搜索“翻译语言”。
我保存的翻译在哪里？
你的历史记录和收藏只保存在你创建它们的那台 iPhone 上的“已保存”中。它们不会上传或备份，因此不会迁移到新的 iPhone，也不包含在数据导出中。在 App 中删除账户也会将它们一并删除。
Speakboth 为什么要询问我的年龄？
Speakboth 面向成年人。首次翻译前，App 会询问一次你的出生年月。仅存储年份和月份，用于确认你已年满 18 岁。
如何撤回对 AI 处理的同意？
在 Speakboth 中打开“设置”，撤回 AI 处理同意。此后不会再向 AI 提供商发送任何内容，在你再次同意之前，在线翻译、相机和笔记将不可用。
如何获取我的数据副本？
在 Speakboth 中打开“设置”，申请导出数据。导出存档会在我们的服务器上生成，可在 7 天内下载。你 iPhone 上保存的翻译从未到达我们的服务器，因此不包含在其中。
如何删除我的账户？
在 Speakboth 中打开“设置”，轻点“删除账户”。你的账户会立即删除且无法恢复，该 iPhone 上保存的翻译也会一并删除。删除账户不会取消订阅；请在 iPhone 的“设置”中取消。