Підтримка
Чим ми можемо допомогти?
Напишіть нам, і ми відповімо. Будь ласка, не надсилайте перекладені тексти, якщо не готові ними з нами поділитися.
info@odbs.techПоширені запитання
Застосунок повідомляє, що денний ліміт вичерпано.
Speakboth Premium включає до 2000 запитів на день — спільних для перекладу тексту, камери й нотаток. Кожен переклад введеного тексту і кожне відкриття нотаток зараховуються як один запит, а одне фото може зайняти кілька; офлайн-переклади на вашому iPhone не зараховуються. Відлік починається знову опівночі за вашим часовим поясом, а застосунок показує, коли стануть доступні нові запити.
Як відновити підписку на новому iPhone?
Відкрийте екран підписки в Speakboth і торкніться «Відновити покупки», увійшовши в той самий обліковий запис Apple. Оплату підписок і керування ними здійснює Apple.
Як скасувати підписку?
Відкрийте «Параметри» на iPhone, торкніться свого імені, потім «Підписки» й виберіть Speakboth. Скасуйте підписку щонайменше за 24 години до кінця пробного або поточного періоду. Видалення застосунку не скасовує підписку.
Переклад неправильний або звучить дивно.
Переклади виконує ШІ, і в них можливі помилки. Спробуйте інший тон, скоротіть або перефразуйте текст і перекладіть знову; під час перекладу з камери піднесіть її ближче до тексту й забезпечте добре освітлення. У важливих питаннях попросіть кваліфіковану людину перевірити переклад.
Камера не знаходить текст.
Дозвольте Speakboth доступ до камери в «Параметрах» iPhone або виберіть фото. Піднесіть камеру ближче до тексту й забезпечте добре освітлення. Камера розпізнає менше мов, ніж переклад тексту; застосунок показує, які мови може розпізнати ваш iPhone.
Як перекладати без підключення до інтернету?
На iOS 18 або новішій версії відкрийте «Офлайн-мови» на головному екрані Speakboth і завантажте потрібні мови. Після цього текст цими мовами перекладається на вашому iPhone, коли ви вмикаєте «Перекладати на цьому iPhone» або коли немає підключення. Щоб вилучити завантажену мову, відкрийте «Параметри» iPhone і знайдіть «Мови перекладу».
Де мої збережені переклади?
Історія й вибране зберігаються лише на тому iPhone, на якому ви їх створили, у розділі «Збережене». Вони нікуди не вивантажуються й не потрапляють у резервні копії, тож не переносяться на новий iPhone і не входять до експорту даних. Видалення облікового запису в застосунку видаляє і їх.
Чому Speakboth запитує мій вік?
Speakboth призначений для дорослих. Перед першим перекладом застосунок один раз запитує місяць і рік вашого народження. Зберігаються лише місяць і рік, щоб перевірити, що вам виповнилося 18 років.
Як відкликати згоду на обробку за допомогою ШІ?
Відкрийте «Параметри» в Speakboth і відкличте згоду на обробку за допомогою ШІ. Відтоді постачальнику ШІ нічого не надсилається, а онлайн-переклад, камера й нотатки недоступні, доки ви знову не дасте згоду.
Як отримати копію моїх даних?
Відкрийте «Параметри» в Speakboth і надішліть запит на експорт даних. Архів готується на наших серверах, і його можна завантажити протягом 7 днів. Переклади, збережені на вашому iPhone, до нього не входять, бо ніколи не потрапляють на наші сервери.
Як видалити обліковий запис?
Відкрийте «Параметри» в Speakboth і торкніться «Видалити обліковий запис». Обліковий запис видаляється одразу, і відновити його неможливо; переклади, збережені на цьому iPhone, теж видаляються. Видалення облікового запису не скасовує підписку; скасуйте її в «Параметрах» iPhone.