Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para nós e responderemos. Não envie textos que você traduziu, a menos que se sinta à vontade para compartilhá-los conosco.
info@odbs.techPerguntas frequentes
O app diz que cheguei ao limite de hoje.
O Speakboth Premium inclui até 2.000 solicitações por dia, compartilhadas entre tradução de texto, câmera e notas. Cada tradução de texto digitado e cada consulta de notas conta como uma solicitação, enquanto uma foto pode usar várias; as traduções offline no seu iPhone não contam. A contagem recomeça à meia-noite no seu fuso horário, e o app mostra quando haverá mais disponíveis.
Como restauro minha assinatura em um novo iPhone?
Abra a tela de assinatura no Speakboth e toque em Restaurar compras enquanto estiver com a sessão iniciada na mesma Conta Apple. As assinaturas são cobradas e gerenciadas pela Apple.
Como cancelo minha assinatura?
Abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha o Speakboth. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste ou do período atual. Apagar o app não cancela a assinatura.
Uma tradução está errada ou soa estranha.
As traduções são feitas por IA e podem conter erros. Tente outro tom, encurte ou reformule seu texto e traduza de novo; com a câmera, aproxime-se do texto e procure boa iluminação. Em assuntos importantes, peça a uma pessoa qualificada para revisar a tradução.
A câmera não encontra nenhum texto.
Permita o acesso do Speakboth à câmera nos Ajustes do iPhone, ou escolha uma foto. Aproxime-se do texto e procure boa iluminação. A câmera lê menos idiomas do que a tradução de textos; o app lista os que seu iPhone consegue ler.
Como traduzo sem conexão?
No iOS 18 ou posterior, abra Idiomas offline na tela inicial do Speakboth e baixe seus idiomas. A partir daí, o texto nesses idiomas é traduzido no seu iPhone quando você ativa Traduzir neste iPhone ou quando está sem conexão. Para remover um idioma baixado, abra os Ajustes do iPhone e busque “Idiomas de Tradução”.
Onde estão minhas traduções salvas?
Seu histórico e seus favoritos são armazenados apenas no iPhone em que você os criou, em Salvos. Eles não são enviados nem incluídos em backups, por isso não passam para um novo iPhone e não fazem parte da exportação de dados. Excluir sua conta no app também os apaga.
Por que o Speakboth pergunta minha idade?
O Speakboth é para adultos. Antes da sua primeira tradução, o app pergunta uma única vez o mês e o ano do seu nascimento. Apenas o mês e o ano são armazenados, para verificar se você tem 18 anos ou mais.
Como revogo meu consentimento para o processamento por IA?
No Speakboth, abra Ajustes e revogue o consentimento para o processamento por IA. A partir daí, nada é enviado ao provedor de IA, e a tradução online, a câmera e as notas ficam indisponíveis até que você concorde novamente.
Como obtenho uma cópia dos meus dados?
No Speakboth, abra Ajustes e solicite uma exportação de dados. O arquivo é preparado em nossos servidores e pode ser baixado por 7 dias. As traduções salvas no seu iPhone não fazem parte dele, porque nunca chegam aos nossos servidores.
Como excluo minha conta?
No Speakboth, abra Ajustes e toque em Excluir conta. Sua conta é excluída imediatamente e não pode ser restaurada, e as traduções salvas naquele iPhone também são apagadas. Excluir sua conta não cancela a assinatura; cancele-a nos Ajustes do iPhone.