Ondersteuning
Hoe kunnen we je helpen?
Schrijf ons en we nemen contact met je op. Stuur geen teksten die je hebt vertaald, tenzij je het prima vindt om ze met ons te delen.
info@odbs.techVeelgestelde vragen
De app zegt dat ik de limiet van vandaag heb bereikt.
Speakboth Premium omvat tot 2000 verzoeken per dag, gedeeld door tekstvertaling, de camera en notities. Elke vertaling van getypte tekst en elke keer dat je notities opvraagt, telt als één verzoek, terwijl één foto er meerdere kan gebruiken; offline vertalingen op je iPhone tellen niet mee. De telling begint opnieuw om middernacht in jouw tijdzone, en de app laat zien wanneer er weer meer beschikbaar zijn.
Hoe herstel ik mijn abonnement op een nieuwe iPhone?
Open het abonnementsscherm in Speakboth en tik op Herstel aankopen terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple Account. Abonnementen worden door Apple in rekening gebracht en beheerd.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open Instellingen op je iPhone, tik op je naam en daarna op Abonnementen, en kies Speakboth. Zeg minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode of de huidige periode op. Als je de app verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd.
Een vertaling is fout of klinkt vreemd.
Vertalingen worden door AI gemaakt en kunnen fouten bevatten. Probeer een andere toon, maak je tekst korter of formuleer hem anders en vertaal opnieuw; houd bij de camera de tekst dichterbij en zorg voor goed licht. Laat de vertaling bij belangrijke zaken controleren door een gekwalificeerd persoon.
De camera vindt geen tekst.
Geef Speakboth toegang tot de camera in Instellingen op je iPhone, of kies in plaats daarvan een foto. Houd de tekst dichterbij en zorg voor goed licht. De camera leest minder talen dan tekstvertaling; de app toont de talen die je iPhone kan lezen.
Hoe vertaal ik zonder verbinding?
Open op iOS 18 of nieuwer Offline talen op het beginscherm van Speakboth en download je talen. Tekst in die talen wordt daarna op je iPhone vertaald wanneer je Vertalen op deze iPhone aanzet of geen verbinding hebt. Wil je een gedownloade taal verwijderen, open dan Instellingen op je iPhone en zoek naar ‘Vertaaltalen’.
Waar zijn mijn bewaarde vertalingen?
Je geschiedenis en favorieten worden alleen bewaard op de iPhone waarop je ze hebt gemaakt, onder Bewaard. Ze worden niet geüpload of in een back-up opgenomen, dus ze gaan niet mee naar een nieuwe iPhone en maken geen deel uit van de gegevensexport. Als je je account in de app verwijdert, worden ze ook verwijderd.
Waarom vraagt Speakboth naar mijn leeftijd?
Speakboth is bedoeld voor volwassenen. Voor je eerste vertaling vraagt de app één keer naar je geboortemaand en -jaar. Alleen de maand en het jaar worden bewaard, om te controleren dat je 18 jaar of ouder bent.
Hoe trek ik mijn toestemming voor AI-verwerking in?
Open in Speakboth Instellingen en trek de toestemming voor AI-verwerking in. Vanaf dat moment wordt er niets meer naar de AI-aanbieder gestuurd en zijn online vertalen, de camera en notities niet beschikbaar totdat je opnieuw toestemming geeft.
Hoe krijg ik een kopie van mijn gegevens?
Open in Speakboth Instellingen en vraag een gegevensexport aan. Het archief wordt op onze servers klaargezet en kan 7 dagen lang worden gedownload. Vertalingen die op je iPhone zijn bewaard, horen er niet bij, omdat ze onze servers nooit bereiken.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in Speakboth Instellingen en tik op Verwijder account. Je account wordt direct verwijderd en kan niet worden hersteld, en de vertalingen die op die iPhone zijn bewaard, worden ook verwijderd. Als je je account verwijdert, wordt een abonnement niet opgezegd; zeg het op in Instellingen op je iPhone.