Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Scrivici e ti risponderemo. Non inviarci testi che hai tradotto, se non ti senti a tuo agio a condividerli con noi.
info@odbs.techDomande frequenti
L'app dice che ho raggiunto il limite di oggi.
Speakboth Premium include fino a 2.000 richieste al giorno, condivise tra traduzione di testi, fotocamera e note. Ogni traduzione di un testo scritto e ogni consultazione delle note vale una richiesta, mentre una foto può usarne più di una; le traduzioni offline sul tuo iPhone non contano. Il conteggio riparte a mezzanotte nel tuo fuso orario e l'app mostra quando ne saranno disponibili altre.
Come ripristino l'abbonamento su un nuovo iPhone?
Apri la schermata dell'abbonamento in Speakboth e tocca Ripristina acquisti mentre hai effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple. Gli abbonamenti vengono addebitati e gestiti da Apple.
Come disdico l'abbonamento?
Apri Impostazioni sull'iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Speakboth. Disdici almeno 24 ore prima della fine della prova o del periodo in corso. Eliminare l'app non disdice l'abbonamento.
Una traduzione è sbagliata o suona strana.
Le traduzioni sono generate dall'IA e possono contenere errori. Prova un altro tono, accorcia o riformula il testo e traduci di nuovo; con la fotocamera, avvicinati al testo e cerca una buona luce. Per questioni importanti, fai verificare la traduzione da una persona qualificata.
La fotocamera non trova alcun testo.
Consenti a Speakboth l'accesso alla fotocamera nelle Impostazioni dell'iPhone, oppure scegli una foto. Avvicinati al testo e cerca una buona luce. La fotocamera legge meno lingue rispetto alla traduzione di testi; l'app elenca quelle che il tuo iPhone sa leggere.
Come traduco senza connessione?
Con iOS 18 o versioni successive, apri Lingue offline nella schermata principale di Speakboth e scarica le tue lingue. Da quel momento il testo in quelle lingue viene tradotto sul tuo iPhone quando attivi Traduci su questo iPhone o quando non hai connessione. Per rimuovere una lingua scaricata, apri le Impostazioni dell'iPhone e cerca “Lingue di traduzione”.
Dove sono le mie traduzioni salvate?
La cronologia e i preferiti vengono conservati solo sull'iPhone su cui li hai creati, in Salvati. Non vengono caricati né inclusi nei backup, quindi non passano a un nuovo iPhone e non fanno parte dell'esportazione dei dati. Eliminando il tuo account nell'app, vengono eliminati anche loro.
Perché Speakboth mi chiede l'età?
Speakboth è pensata per gli adulti. Prima della tua prima traduzione, l'app ti chiede una sola volta il mese e l'anno di nascita. Vengono conservati solo il mese e l'anno, per verificare che tu abbia almeno 18 anni.
Come revoco il consenso al trattamento IA?
In Speakboth apri Impostazioni e revoca il consenso al trattamento IA. Da quel momento al fornitore di IA non viene inviato nulla e la traduzione online, la fotocamera e le note non sono disponibili finché non dai di nuovo il consenso.
Come ottengo una copia dei miei dati?
In Speakboth apri Impostazioni e richiedi un'esportazione dei dati. L'archivio viene preparato sui nostri server e può essere scaricato per 7 giorni. Le traduzioni salvate sul tuo iPhone non ne fanno parte, perché non arrivano mai ai nostri server.
Come elimino il mio account?
In Speakboth apri Impostazioni e tocca Elimina account. L'account viene eliminato subito e non può essere ripristinato, e vengono eliminate anche le traduzioni salvate su quell'iPhone. L'eliminazione dell'account non disdice l'abbonamento; disdicilo nelle Impostazioni dell'iPhone.