Dukungan
Ada yang bisa kami bantu?
Tulis pesan kepada kami dan kami akan membalasnya. Mohon jangan kirim teks yang Anda terjemahkan kecuali Anda tidak keberatan membagikannya kepada kami.
info@odbs.techPertanyaan umum
App mengatakan batas hari ini sudah tercapai.
Speakboth Premium mencakup hingga 2.000 permintaan per hari, yang dipakai bersama oleh terjemahan teks, kamera, dan catatan. Setiap terjemahan teks yang diketik dan setiap kali Anda membuka catatan dihitung sebagai satu permintaan, sedangkan satu foto bisa memakai beberapa; terjemahan offline di iPhone Anda tidak dihitung. Hitungannya dimulai lagi pada tengah malam sesuai zona waktu Anda, dan app menampilkan kapan permintaan tersedia lagi.
Bagaimana cara memulihkan langganan saya di iPhone baru?
Buka layar langganan di Speakboth dan ketuk Pulihkan Pembelian saat Anda masuk dengan Akun Apple yang sama. Langganan ditagih dan dikelola oleh Apple.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Buka Pengaturan di iPhone Anda, ketuk nama Anda, lalu Langganan, dan pilih Speakboth. Batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba atau periode saat ini berakhir. Menghapus app tidak membatalkan langganan.
Terjemahan salah atau terasa janggal.
Terjemahan dibuat oleh AI dan bisa mengandung kesalahan. Coba nada lain, persingkat teks Anda atau ubah susunan kalimatnya, lalu terjemahkan lagi; dengan kamera, dekatkan kamera ke teks dan gunakan pencahayaan yang baik. Untuk hal penting, mintalah orang yang berkompeten untuk memeriksa terjemahannya.
Kamera tidak menemukan teks apa pun.
Izinkan akses kamera untuk Speakboth di Pengaturan iPhone Anda, atau pilih foto sebagai gantinya. Dekatkan kamera ke teks dan gunakan pencahayaan yang baik. Kamera membaca lebih sedikit bahasa dibanding terjemahan teks; app menampilkan bahasa yang dapat dibaca iPhone Anda.
Bagaimana cara menerjemahkan tanpa koneksi?
Di iOS 18 atau versi lebih baru, buka Bahasa offline di layar utama Speakboth dan unduh bahasa Anda. Setelah itu, teks dalam bahasa tersebut diterjemahkan di iPhone Anda saat Anda mengaktifkan Terjemahkan di iPhone ini atau saat tidak ada koneksi. Untuk menghapus bahasa yang telah diunduh, buka Pengaturan iPhone Anda dan cari Bahasa Terjemahan.
Di mana terjemahan tersimpan saya?
Riwayat dan favorit Anda hanya disimpan di iPhone tempat Anda membuatnya, di Tersimpan. Keduanya tidak diunggah atau dicadangkan, sehingga tidak ikut pindah ke iPhone baru dan tidak termasuk dalam ekspor data. Menghapus akun di app juga menghapusnya.
Mengapa Speakboth menanyakan usia saya?
Speakboth ditujukan untuk orang dewasa. Sebelum terjemahan pertama Anda, app menanyakan bulan dan tahun lahir Anda satu kali. Hanya bulan dan tahun yang disimpan, untuk memeriksa bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas.
Bagaimana cara menarik persetujuan pemrosesan AI saya?
Di Speakboth, buka Pengaturan dan tarik persetujuan pemrosesan AI. Sejak saat itu tidak ada yang dikirim ke penyedia AI, dan terjemahan online, kamera, serta catatan tidak tersedia sampai Anda menyetujuinya lagi.
Bagaimana cara mendapatkan salinan data saya?
Di Speakboth, buka Pengaturan dan minta ekspor data. Arsipnya disiapkan di server kami dan dapat diunduh selama 7 hari. Terjemahan yang tersimpan di iPhone Anda tidak termasuk di dalamnya, karena tidak pernah sampai ke server kami.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di Speakboth, buka Pengaturan dan ketuk Hapus akun. Akun Anda langsung dihapus dan tidak dapat dipulihkan, dan terjemahan yang tersimpan di iPhone tersebut juga dihapus. Menghapus akun tidak membatalkan langganan; batalkan langganan di Pengaturan iPhone Anda.