Support
Wie können wir helfen?
Schreiben Sie uns, wir melden uns bei Ihnen. Bitte senden Sie uns keine übersetzten Texte, es sei denn, Sie sind damit einverstanden, sie mit uns zu teilen.
info@odbs.techHäufig gestellte Fragen
Die App meldet, dass das heutige Limit erreicht ist.
Speakboth Premium umfasst bis zu 2.000 Anfragen pro Tag, die sich Textübersetzung, Kamera und Notizen teilen. Jede Übersetzung eines eingegebenen Textes und jeder Abruf von Notizen zählt als eine Anfrage, ein Foto kann dagegen mehrere verbrauchen; Offline-Übersetzungen auf Ihrem iPhone zählen nicht. Die Zählung beginnt um Mitternacht in Ihrer Zeitzone von vorn, und die App zeigt an, wann wieder Anfragen verfügbar sind.
Wie stelle ich mein Abonnement auf einem neuen iPhone wieder her?
Öffnen Sie in Speakboth den Abo-Bildschirm und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“, während Sie mit demselben Apple Account angemeldet sind. Abonnements werden von Apple abgerechnet und verwaltet.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“ und wählen Sie Speakboth. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ende des Probezeitraums oder des aktuellen Zeitraums. Durch das Löschen der App wird ein Abonnement nicht gekündigt.
Eine Übersetzung ist falsch oder klingt seltsam.
Übersetzungen werden von KI erstellt und können Fehler enthalten. Versuchen Sie einen anderen Ton, kürzen Sie Ihren Text oder formulieren Sie ihn um und übersetzen Sie erneut; mit der Kamera gehen Sie näher an den Text heran und achten auf gutes Licht. Lassen Sie die Übersetzung bei wichtigen Angelegenheiten von einer qualifizierten Person prüfen.
Die Kamera findet keinen Text.
Erlauben Sie Speakboth in den Einstellungen Ihres iPhone den Zugriff auf die Kamera, oder wählen Sie stattdessen ein Foto aus. Gehen Sie näher an den Text heran und achten Sie auf gutes Licht. Die Kamera liest weniger Sprachen als die Textübersetzung; die App listet die Sprachen auf, die Ihr iPhone lesen kann.
Wie übersetze ich ohne Verbindung?
Öffnen Sie unter iOS 18 oder neuer auf dem Hauptbildschirm von Speakboth „Offline-Sprachen“ und laden Sie Ihre Sprachen herunter. Text in diesen Sprachen wird dann auf Ihrem iPhone übersetzt, wenn Sie „Auf diesem iPhone übersetzen“ aktivieren oder keine Verbindung haben. Um eine heruntergeladene Sprache zu entfernen, öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPhone und suchen Sie nach „Übersetzungssprachen“.
Wo sind meine gespeicherten Übersetzungen?
Ihr Verlauf und Ihre Favoriten werden nur auf dem iPhone gespeichert, auf dem Sie sie erstellt haben, unter „Gespeichert“. Sie werden weder hochgeladen noch gesichert; daher werden sie nicht auf ein neues iPhone übertragen und sind nicht Teil des Datenexports. Wenn Sie Ihr Konto in der App löschen, werden sie ebenfalls gelöscht.
Warum fragt Speakboth nach meinem Alter?
Speakboth ist für Erwachsene. Vor Ihrer ersten Übersetzung fragt die App einmalig nach Ihrem Geburtsmonat und -jahr. Gespeichert werden nur Monat und Jahr, um zu prüfen, ob Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Wie widerrufe ich meine Einwilligung zur KI-Verarbeitung?
Öffnen Sie in Speakboth die Einstellungen und widerrufen Sie die Einwilligung zur KI-Verarbeitung. Ab dann wird nichts mehr an den KI-Anbieter gesendet, und Online-Übersetzung, Kamera und Notizen sind erst wieder verfügbar, wenn Sie erneut zustimmen.
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Daten?
Öffnen Sie in Speakboth die Einstellungen und fordern Sie einen Datenexport an. Das Archiv wird auf unseren Servern erstellt und kann 7 Tage lang heruntergeladen werden. Auf Ihrem iPhone gespeicherte Übersetzungen sind darin nicht enthalten, da sie unsere Server nie erreichen.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie in Speakboth die Einstellungen und tippen Sie auf „Konto löschen“. Ihr Konto wird sofort gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden, und die auf diesem iPhone gespeicherten Übersetzungen werden ebenfalls gelöscht. Durch das Löschen Ihres Kontos wird ein Abonnement nicht gekündigt; kündigen Sie es in den Einstellungen Ihres iPhone.