الدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
راسلنا وسنرد عليك. يُرجى عدم إرسال نصوص ترجمتها إلا إذا كنت لا تمانع في مشاركتها معنا.
info@odbs.techالأسئلة الشائعة
يقول التطبيق إنني بلغت حد اليوم.
يتضمن Speakboth Premium ما يصل إلى 2000 طلب يوميًا، تشترك فيها ترجمة النصوص والكاميرا والملاحظات. وتُحتسب كل ترجمة لنص مكتوب وكل عرض للملاحظات طلبًا واحدًا، بينما قد تستهلك الصورة الواحدة عدة طلبات؛ أما الترجمة دون اتصال على iPhone الخاص بك فلا تُحتسب. ويبدأ العدّ من جديد عند منتصف الليل بحسب منطقتك الزمنية، ويعرض التطبيق موعد توفر طلبات إضافية.
كيف أستعيد اشتراكي على iPhone جديد؟
افتح شاشة الاشتراك في Speakboth واضغط على «استعادة المشتريات» وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه. تتولى Apple فوترة الاشتراكات وإدارتها.
كيف ألغي اشتراكي؟
افتح الإعدادات على iPhone، واضغط على اسمك، ثم على الاشتراكات، واختر Speakboth. ألغِ الاشتراك قبل نهاية الفترة التجريبية أو الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء الاشتراك.
الترجمة خاطئة أو تبدو غريبة.
تُنشأ الترجمات بالذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء. جرّب نبرة أخرى، أو اختصر نصك أو أعد صياغته، ثم ترجمه مرة أخرى؛ ومع الكاميرا، قرّبها من النص واستخدمها في إضاءة جيدة. وفي المسائل المهمة، اطلب من شخص مؤهل مراجعة الترجمة.
لا تعثر الكاميرا على أي نص.
اسمح لـ Speakboth بالوصول إلى الكاميرا من الإعدادات على iPhone، أو اختر صورة بدلًا من ذلك. قرّب الكاميرا من النص واستخدمها في إضاءة جيدة. وتقرأ الكاميرا لغات أقل من ترجمة النصوص؛ ويعرض التطبيق اللغات التي يستطيع iPhone الخاص بك قراءتها.
كيف أترجم دون اتصال؟
على iOS 18 أو أحدث، افتح «لغات دون اتصال» في الشاشة الرئيسية لـ Speakboth ونزّل لغاتك. وبعد ذلك يُترجَم النص بهذه اللغات على iPhone الخاص بك عندما تشغّل «الترجمة على جهاز iPhone هذا» أو عندما لا يتوفر اتصال. ولإزالة لغة منزَّلة، افتح الإعدادات على iPhone وابحث عن «لغات الترجمة».
أين ترجماتي المحفوظة؟
لا يُحفظ سجلك ومفضلتك إلا على الـ iPhone الذي أنشأتهما عليه، في «المحفوظات». ولا يُرفعان ولا يُنسخان احتياطيًا، ولذلك لا ينتقلان إلى iPhone جديد ولا يُضمَّنان في تصدير البيانات. ويؤدي حذف حسابك في التطبيق إلى حذفهما أيضًا.
لماذا يسأل Speakboth عن عمري؟
Speakboth مخصص للبالغين. قبل ترجمتك الأولى، يسألك التطبيق مرة واحدة عن شهر ميلادك وسنته. ولا يُحفظ إلا الشهر والسنة، للتحقق من أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.
كيف أسحب موافقتي على المعالجة بالذكاء الاصطناعي؟
افتح الإعدادات في Speakboth واسحب الموافقة على المعالجة بالذكاء الاصطناعي. ومنذ ذلك الحين لا يُرسَل أي شيء إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، وتظل الترجمة عبر الإنترنت والكاميرا والملاحظات غير متاحة حتى توافق مجددًا.
كيف أحصل على نسخة من بياناتي؟
افتح الإعدادات في Speakboth واطلب تصدير البيانات. يُجهَّز الأرشيف على خوادمنا ويمكن تنزيله خلال 7 أيام. ولا تُضمَّن فيه الترجمات المحفوظة على iPhone الخاص بك، لأنها لا تصل إلى خوادمنا أبدًا.
كيف أحذف حسابي؟
افتح الإعدادات في Speakboth واضغط على «حذف الحساب». يُحذف حسابك فورًا ولا يمكن استعادته، وتُحذف أيضًا الترجمات المحفوظة على ذلك الـ iPhone. ولا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء الاشتراك؛ ألغِه من الإعدادات على iPhone.