지원
무엇을 도와드릴까요?
문의를 보내 주시면 답변드리겠습니다. 번역한 텍스트는 저희와 공유해도 괜찮은 경우가 아니라면 보내지 마세요.
info@odbs.tech자주 묻는 질문
앱에 오늘의 한도에 도달했다고 표시됩니다.
Speakboth Premium에는 텍스트 번역, 카메라, 노트를 합쳐 하루 최대 2,000회의 요청이 포함됩니다. 입력한 텍스트를 한 번 번역하거나 노트를 한 번 볼 때마다 1회의 요청으로 계산되지만, 사진 한 장에는 여러 번의 요청이 쓰일 수 있습니다. iPhone에서 하는 오프라인 번역은 횟수에 포함되지 않습니다. 횟수는 사용자의 시간대 기준 자정에 초기화되며, 언제 다시 사용할 수 있는지 앱에 표시됩니다.
새 iPhone에서 구독을 복원하려면 어떻게 하나요?
같은 Apple 계정에 로그인한 상태에서 Speakboth의 구독 화면을 열고 구입 항목 복원을 탭하세요. 구독의 청구와 관리는 Apple이 담당합니다.
구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
iPhone에서 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독을 탭하고 Speakboth를 선택하세요. 체험 기간 또는 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
번역이 틀렸거나 어색합니다.
번역은 AI가 수행하므로 오류가 있을 수 있습니다. 다른 말투를 선택하거나, 텍스트를 줄이거나 바꿔 쓴 다음 다시 번역해 보세요. 카메라를 사용할 때는 텍스트에 더 가까이 대고 밝은 곳에서 시도하세요. 중요한 사안에서는 자격을 갖춘 사람에게 번역을 확인받으세요.
카메라가 텍스트를 찾지 못합니다.
iPhone의 설정에서 Speakboth의 카메라 접근을 허용하거나, 대신 사진을 선택하세요. 텍스트에 더 가까이 대고 밝은 곳에서 시도하세요. 카메라가 읽을 수 있는 언어는 텍스트 번역보다 적으며, 사용 중인 iPhone에서 읽을 수 있는 언어는 앱에 표시됩니다.
인터넷 연결 없이 번역하려면 어떻게 하나요?
iOS 18 이상에서 Speakboth 홈 화면의 오프라인 언어를 열고 언어를 다운로드하세요. 그러면 이 iPhone에서 번역을 켜거나 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 해당 언어의 텍스트가 iPhone에서 번역됩니다. 다운로드한 언어를 제거하려면 iPhone의 설정을 열고 ‘번역 언어’를 검색하세요.
저장한 번역은 어디에 있나요?
기록과 즐겨찾기는 이를 만든 iPhone의 저장된 항목에만 보관됩니다. 업로드되거나 백업되지 않으므로 새 iPhone으로 옮겨지지 않으며, 데이터 내보내기에도 포함되지 않습니다. 앱에서 계정을 삭제하면 이 항목들도 함께 삭제됩니다.
Speakboth가 왜 나이를 묻나요?
Speakboth는 성인을 위한 앱입니다. 첫 번역 전에 앱은 태어난 연도와 월을 한 번만 묻습니다. 만 18세 이상인지 확인하기 위해 연도와 월만 저장됩니다.
AI 처리 동의를 철회하려면 어떻게 하나요?
Speakboth에서 설정을 열고 AI 처리 동의를 철회하세요. 그때부터 AI 제공업체로 아무것도 전송되지 않으며, 다시 동의할 때까지 온라인 번역, 카메라, 노트를 사용할 수 없습니다.
내 데이터의 사본은 어떻게 받나요?
Speakboth에서 설정을 열고 데이터 내보내기를 요청하세요. 아카이브는 저희 서버에서 준비되며 7일 동안 다운로드할 수 있습니다. iPhone에 저장된 번역은 저희 서버로 전송되지 않으므로 아카이브에 포함되지 않습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
Speakboth에서 설정을 열고 계정 삭제를 탭하세요. 계정은 즉시 삭제되며 복원할 수 없고, 해당 iPhone에 저장된 번역도 함께 삭제됩니다. 계정을 삭제해도 구독은 취소되지 않으므로 iPhone의 설정에서 취소하세요.